皆様に信頼される「かかりつけ」薬剤師を目指して

調剤薬局は、人々と病院や診療所といった医療機関とを結ぶ架け橋であり、地域医療を支える重要な役割を担っています。第一に求められることは、患者様に『お薬を、きちんとお渡しする』こと。
この基本に間違いがあってはいけません。お薬を、安全に、正確に、そしてわかりやすくご用意すること。これを当たり前に実現することが、なによりも皆様から信用を得られ、これからも信頼される関係につながります。

ヤスイ薬局では、自動分包機やバーコード監査システムなど、より正確な調剤を行うための機器をいち早く導入し、また備蓄薬品も豊富に取り揃えています。システム化によって、誤ったお薬をお渡ししてしまう調剤過誤の対策や、また待ち時間の短縮に努めてきました。その一方で、人と人による対話を重視し、患者様とのこれまで以上のコミュニケーションの実現にも取り組んでいます。

電子薬歴の活用をすることで、一人一人により適した服薬指導が可能となりました。しかし、それだけでは不十分です。加えて思いやりを持って患者様と接することで、患者様にいかに安心感を抱いていただけるか、が大切なポイントとなります。

これらは全て、「なんでも相談ができて、身近に感じていただく“ホーム薬剤師”」として、皆様にご信頼いただくための取り組みです。この延長上に、必要とされる患者様には在宅訪問も行なう、という活動もまた行なっております。